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Falamos muito de visual, de como as pessoas são afetadas pela forma que nos apresentamos, mas as impressões não param por ai.

Sua imagem profissional não se limita ao que esta vestindo, a comunicação não verbal também se refere a nossa postura diante de outros. 

Somos avaliados em menos de 10 segundos pelo olhar do outro, e isso também diz respeito a forma como nos apresentamos, como interagimos com as pessoas a nossa volta.

Observe a imagem abaixo e veja como a postura da pessoa ao sentar muda a impressão que temos dela. Isso é comunicação e faz parte do cuidado que você tem que ter com sua imagem.

Neste momento entra a Etiqueta profissional, que faz parte do nosso trabalho diário.

São pequenas coisas que fazem toda a diferença, como ao receber o cartão de alguém e dar atenção a ele, de forma polida ler o cartão antes de guardá-lo e comentar algo para o seu interlocutor entender que você viu e se interessou de alguma forma, pode ser um simples aceno ou um elogio como o cartão foi feito. Esta atitude passa uma impressão positiva fortalecendo nosso relacionamento.

Outra postura é a forma de cumprimento, quando conhecemos uma pessoa nova ou vamos cumprimentar alguém em nosso ambiente profissional devemos sempre manter contato visual com a pessoa, o aperto de mão deve ser firme, palma com palma, nada de exagerar na força e machucar o outro, nem deixar a mão mole demais. 

Nunca, eu disse NUNCA, chegue atrasado para um compromisso profissional.

Coloque-se na situação do outro, você esta esperando uma reunião começar porque um colega ou cliente está atrasado, atrapalhando toda a pauta do seu dia.

Para evitar problemas saia com antecedência, programe-se para chegar 15 min antes do horário previsto, assim evita acidentes de percurso. Caso o atraso seja inevitável entre na reunião calado, sente-se e tente acompanhar o que esta acontecendo sem interromper a pessoa ao seu lado. Caso estejam esperando por você peça desculpas, explique o motivo sem prolongar muito o assunto e comece a reunião.

Se você estiver liderando uma reunião de grupo e houver atrasados comece a reunião no horário, isso é um respeito pelos que chegaram no prazo, mas comece falando de assuntos de interesse geral por 15 min, assim, caso a pessoa chegue neste período, não atrapalhará sua pauta e ao mesmo tempo você não precisará explicar algo novamente.

CELULARES DESLIGADOS OU NO SILENCIOSO

Almoços de negócios devem ser marcados próximo ao endereço do seu cliente. Local deve ser escolhido seguindo as preferências e restrições alimentares dele.

Caso seja convidado para um almoço ou jantar não peça o prato mais caro do cardápio, nem o mais barato.

Chegando antes espere seu anfitrião, ou convidado, chegar antes de fazer qualquer pedido.

Dizer obrigado e por favor são atitudes educadas em qualquer ambiente, profissional ou pessoal, e devem ser ditas para pessoas em qualquer posição.  São pequenas palavras que demostram sua educação e o quanto se importa com o outro. Contam muitos pontos em todos os sentidos.

A etiqueta profissional nada mais é do que respeito pelo próximo, cuidados que demostram que você se importa.

Fique ligado nas dicas e mande sugestões e tira suas dúvidas, ficarei feliz em ajudar.

Até logo e bom fim de semana

Allê Polli